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2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter : vos identité et coordonnées (nom, email, adresse postale, téléphone) lors d'une commande, d'une inscription à la newsletter ou d'un message via le formulaire de contact ; les données de commande et de facturation ; les visuels que vous transmettez dans le cadre d'une création sur mesure ; des données techniques de navigation (adresse IP, cookies).
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : la gestion et le suivi de vos commandes (exécution du contrat) ; la réponse à vos demandes de contact (intérêt légitime) ; l'envoi de notre newsletter, sous réserve de votre consentement ; l'amélioration de nos produits et services et la sécurité du site (intérêt légitime) ; le respect de nos obligations légales et comptables.
4. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales). Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de prospection (newsletter) sont conservées jusqu'à votre désabonnement.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services : notre hébergeur (Hostinger International Ltd.), les prestataires de paiement en ligne, les transporteurs assurant la livraison, et le cas échéant notre outil d'emailing. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins de leur mission et dans le respect de la réglementation applicable.
6. Cookies
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7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en ligne sur graphicavenue.fr fait foi.
Graphic Avenue accorde une importance exclusive à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité précise quelles informations sont collectées lors de votre navigation ou de vos achats sur graphicavenue.fr, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez pour y accéder, les rectifier ou en demander la suppression, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées servent exclusivement à la gestion de vos commandes, à l'amélioration de votre expérience sur le site et, avec votre consentement, à l'envoi de communications marketing. Graphic Avenue ne revend jamais vos données personnelles à des tiers. Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe via la page contact du site.
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